Livraison et retours

Livraison

• Nous livrons dans les 58 wilayas.
• Les frais et le délai de livraison dépendent de votre wilaya et sont affichés avant la validation de la commande.
• Vous payez à la livraison, en espèces.
• Vous pouvez ouvrir le colis et vérifier votre commande devant le livreur avant de payer.

Produit non conforme ou défectueux

Si le produit reçu ne correspond pas à votre commande ou s’il est défectueux, contactez-nous et renvoyez-le dans son emballage d’origine dans un délai de 4 jours ouvrables après la livraison, en indiquant le motif (article 23 de la loi n° 18-05). Les frais de retour sont à notre charge.

Nous vous proposons alors un produit conforme, la réparation ou l’échange du produit, ou le remboursement de la commande dans un délai de 15 jours après réception du retour.

Garantie

Les produits neufs bénéficient de la garantie légale (loi n° 09-03 et décret exécutif n° 13-327) et, le cas échéant, de la garantie du fabricant. Conservez votre bon de livraison : il vous sera demandé.

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